Tu gobierno, abierto las 24 horas.
Sin filas, sin papel, sin excusas
eGob® SIVU digitaliza todos los trámites y servicios de tu administración en una sola plataforma, con una experiencia que el ciudadano ya espera y que tu gobierno merece ofrecer.
La experiencia del trámite define la percepción del ciudadano
Más del 50% de los trámites en México todavía se resuelven en ventanilla física. El resultado: filas, rezago en la recaudación y una imagen de gobierno que el ciudadano ya no tolera.
eGob® SIVU digitaliza de raíz la operación de trámites y servicios de tu administración, un solo punto de atención, control total para tu equipo y una experiencia que se alinea con la LNETB desde el primer día.
Digitalizar no es modernizar la imagen.
Es transformar los resultados.
Con eGob® SIVU, tu administración deja de depender de personas clave y empieza a operar con procesos trazables, autónomos y medibles. Esto no solo mejora la eficiencia interna, sino que impacta directamente en la recaudación y en la percepción ciudadana.
Cero inversión en servidores físicos ni mantenimiento de infraestructura
Alineamiento con la LNETB desde el primer día de operación
Control total sobre reglas, flujos y tiempos sin depender de terceros
El conocimiento institucional se queda en el gobierno, no en las personas
Ventanilla Única:
Todos los trámites de todas las dependencias convergen en un solo punto digital, accesible desde cualquier dispositivo, las 24 horas del día.
Autonomía operativa total:
Tu equipo define los trámites, tiempos y reglas del sistema sin código duro ni dependencia técnica. El gobierno recupera el control de su propia operación.
Impacto directo en recaudación:
Trámites simples, rápidos y confiables generan más cumplimiento ciudadano. A mayor facilidad de pago, mayor recaudación. Así de directo.
El ciudadano ya es digital. Su gobierno también debe serlo.
Ventanilla Única de Gestión y Pago
Centraliza toda la oferta gubernamental en un solo portal. El ciudadano encuentra cualquier trámite, lo inicia, lo paga y lo recibe desde su celular o computadora, sin moverse de su casa.
Expediente Digital Único
El ciudadano entrega sus documentos una sola vez. El gobierno los reutiliza para todos los trámites futuros. Cero duplicidad, cero papelería, cero viajes innecesarios a oficinas.
Seguimiento en Tiempo Real
El ciudadano sabe exactamente en qué etapa está su trámite: captura, validación, pago o entrega del documento. Transparencia total que genera confianza.
Identidad Digital con Llave MX
Un solo mecanismo de autenticación vinculado al CURP para realizar todos los trámites de gobierno. Seguro, sencillo y sin contraseñas que olvidar.
Cuando el trámite es simple, paga
Cuando el trámite es rápido, cumple
Cuando el trámite es claro, confía
¿Cómo funciona eGob® SIVU?
Un viaje digital sencillo
Opera sobre ocho ejes tecnológicos distribuidos en tres bloques funcionales: ciudadanos, gobierno y resultados. Así es el flujo completo de un trámite:
Captura y registro
El ciudadano se registra, captura su solicitud y carga documentos desde cualquier dispositivo. El sistema consulta información preexistente para agilizar el proceso.
Validación
Un funcionario ejecutivo valida la documentación de forma digital. Se ejecuta el proceso técnico del trámite sin papeleo ni traslados.
Pago
Autorización y cobro en línea de forma segura a través del Motor de Pagos Bancarios integrado, compatible con los principales sistemas financieros.
Entrega
El ciudadano recibe notificación inmediata y el documento oficial generado digitalmente. Sin ventanilla, sin espera.
Los 8 ejes del sistema
Opera sobre ocho ejes tecnológicos distribuidos en tres bloques funcionales: ciudadanos, gobierno y resultados.
Ventanilla única digital 24/7
Todos los trámites en un único punto digital
Expediente único digital
El ciudadano entrega documentos una vez; el gobierno los reutiliza
Llave MX — Identidad Digital Única
Autenticación vinculada al CURP para todos los trámites
Motor de flujos dinámicos
Sin código duro ni dependencia técnica
Motor de pagos bancarios
Transacciones gubernamentales seguras en línea
Autonomía total del Gobierno
Tu equipo define trámites, tiempos y reglas
Acercar el Gobierno al Ciudadano
El ciudadano hace trámites, no filas
Impacto directo en Recaudación
Trámites simples generan mayor cumplimiento y recaudación
Dos visiones,
una sola plataforma eficiente
Para el ciudadano Trámites desde cualquier lugar, en cualquier momento
- Captura de trámites sencilla
- Expediente digital personal
- Seguimiento en tiempo real
Para el gobierno Control total de la operación sin depender de nadie
- Dashboard de recaudación
- Monitoreo y asignación de tareas
- Motor de configuración de trámites
- Motor de pagos integrado
Historias de transformación digital
Mérida: Modernización catastral con resultados reales.
Logro: Digitalización de más de 150 trámites catastrales y administración de más de 300 mil predios mediante una plataforma integral de gestión territorial.
Impacto: Incremento del 484% en la recaudación predial entre 2010 y 2023, alcanzando más de $1,138 MDP y una recaudación con 99% de cumplimiento.
Quintana Roo: Información turística veraz y en tiempo real.
Logro: Desarrollo de la plataforma estatal para el Registro Estatal de Turismo, integrando y regulando prestadores de servicios turísticos en un solo ecosistema digital.
Impacto: Mayor control, transparencia y seguridad en el sector turístico, fortaleciendo la confianza de visitantes y modernizando la gestión estatal.
Mérida: Catastro digital para una atención más ágil.
Logro: Implementación de trámites catastrales digitales con visualización cartográfica y actualización de información en tiempo real.
Impacto: Reducción de tiempos de atención y aumento de $36 MDP en recaudación predial durante el primer año de implementación.
Yucatán y Quintana Roo: Líderes nacionales en transparencia.
Logro: Implementación de plataformas de contabilidad y rendición de cuentas alineadas a mejores prácticas gubernamentales.
Impacto: Ambos estados alcanzaron 100% de cumplimiento en el Informe Estatal del Ejercicio del Gasto (IEEG), superando el promedio nacional.
Chiapas: Más recaudación y mejor atención ciudadana.
Logro: Puesta en marcha de 40 Kioskos Electrónicos para digitalizar trámites y pagos gubernamentales en espacios públicos.
Impacto: Más de $207 MDP recaudados en 12 meses, digitalización de +1,900 trámites y reconocimiento nacional por eficiencia operativa.
Apizaco: La ventanilla única que transformó la recaudación.
Logro: Implementación de una Ventanilla Única Digital para centralizar trámites, pagos y atención ciudadana en línea.
Impacto: Mayor eficiencia operativa, reducción de tiempos de atención y fortalecimiento de la recaudación municipal mediante servicios digitales.
Valladolid: Digitalización que impulsa los ingresos propios.
Logro: Modernización de trámites y servicios municipales mediante herramientas digitales de atención y pago ciudadano.
Impacto: Incremento en la recaudación propia y mejora en la experiencia ciudadana al simplificar procesos municipales.
Rosarito: Innovación gubernamental para una administración moderna.
Logro: Implementación de soluciones integrales eGob para modernizar la administración pública municipal y optimizar procesos internos.
Impacto: Mayor eficiencia administrativa, mejor control operativo y fortalecimiento de los servicios gubernamentales hacia la ciudadanía.
Certificaciones
Respaldados por los más altos estándares de calidad y seguridad.
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